31 jul

3 benefícios do Gravador de Chamadas do PABX Virtual da TW Solutions

Um dos maiores recursos do PABX Virtual da TW Solutions é a gravação de chamadas. Em um PABX analógico, o recurso é disponibilizado através de equipamentos externos, mas no PABX Virtual da TW esse é um recurso nativo e fácil de utilizar. Muitas organizações não imaginam quais são os benefícios do Gravador de Chamadas e é sobre isso que falaremos hoje.

26 jul

4 motivos para contratar um dos planos VoIP da TW Solutions

Há alguns anos, a telefonia VoIP começou a substituir a telefonia analógica tradicional. Muitas empresas, organizações e estabelecimentos trocaram sua conta antiga de telefone por planos VoIP, uma solução muito mais econômica, robusta e moderna. Se você ainda está em dúvida se a migração vale a pena, vamos convencer você com 4 motivos indiscutíveis nesse artigo.

24 jul

Entenda por que é tão importante fazer pesquisa de satisfação em Call Centers

Muitos gestores de Call Center não imaginam como pesquisas de satisfação são importantes. Através dessa ferramenta, você pode descobrir se os seus clientes estão satisfeitos e trabalhar para mantê-los – isso é muito mais barato do que conquistar novos clientes. Nessa matéria, vamos ver com mais detalhes por que é tão importante fazer pesquisa de satisfação em Call Centers.

15 jul

Telefonia digital para universidades particulares: veja se vale a pena migrar

Todos os anos, inúmeras instituições de ensino privadas no mundo todo sabiamente fazem a mudança de um sistema de telefonia fixa tradicional para um sistema de telefonia VoIP hospedado. A telefonia digital para universidades particulares é uma realidade e uma verdadeira facilitadora de negócios – quem não fizer a migração o quanto antes poderá enfrentar grandes problemas no futuro.

15 jul

VoIP para arquitetos: 4 benefícios que você não pode ignorar

As empresas de arquitetura contam com ferramentas eficazes de comunicação e colaboração para desenvolver conceitos e propostas detalhadas e uma dessas ferramentas é o VoIP. Você já imaginou como o VoIP para arquitetos pode ser útil na elaboração, coordenação e entrega de um projeto? Os benefícios são realmente indispensáveis e você vai saber mais sobre eles nesse artigo.

10 jul

Chatbot para e-commerce: 5 benefícios que você não pode ignorar

Você já ouviu falar em chatbots ou em uma solução ainda mais específica, o chatbot para e-commerce? Chatbot é um software capaz de simular um atendente real e interagir com pessoas em aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp e Facebook Messenger como se fosse um ser humano. A ferramenta traz uma série de benefícios para diversos segmentos e um deles é o de lojas virtuais. Vamos ver, a seguir, 5 grandes benefícios do chatbot para e-commerce.

6 jul

Benefícios dos chatbots, interação automática e inteligente com clientes

Você já entrou em contato com alguma empresa em um ambiente virtual (chat ou mensageiro instantâneo, por exemplo) e foi atendido muito bem e com rapidez? Você pode ter sido atendido por um chatbot, ou seja, um robô de atendimento, mas não percebeu porque a experiência pareceu muito real. Os benefícios dos chatbots são inúmeros e hoje você vai conhecer melhor essa tecnologia e o que ela representa na evolução da comunicação.