25 ago

Sinais de que você precisa de um novo provedor VoIP com urgência!

Como qualquer produto ou serviço, nem todos os provedores VoIP foram criados iguais. Alguns produtos e serviços são fáceis de escolher – como alimentos, por exemplo. Você provavelmente sabe em qual lugar gosta mais de tomar café ou almoçar. No entanto, com o VoIP, é um pouco diferente. Como você não está procurando por provedores VoIP o tempo todo e também não está extremamente familiarizado com o setor, pode ser difícil saber quando é hora de contratar um novo provedor VoIP.

24 ago

Veja como a telefonia VoIP impacta positivamente a indústria automotiva

A indústria automotiva é um negócio global que precisa de comunicações eficientes e de baixo custo para manter o fluxo de informações entre várias partes e clientes. A telefonia VoIP oferece as ferramentas essenciais que suportam a colaboração e troca segura de informações. No artigo de hoje, vamos entender melhor como essa tecnologia impacta positivamente a indústria automotiva.

15 ago

Por que investir em uma solução de telefonia para pequenas empresas?

Na maioria dos casos, os pequenos empreendedores não possuem grandes orçamentos. Nesses momentos, investir em uma solução de telefonia para pequenas empresas é uma das melhores estratégias. Os planos de telefonia VoIP são ainda melhores pois garantem economia e produtividade como você nunca imaginou que seria possível.

4 ago

Aprenda como reduzir o tempo médio de espera no Callcenter

Reduzir o tempo médio de espera no Callcenter deve ser uma das maiores preocupações dos gerentes já que esse é um KPI (Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho) de extrema importância nesse tipo de operação. Quanto menor for o tempo, melhor é o desempenho. No entanto, reduzir o tempo média de espera no Callcenter pode ser um pouco complicado quando não se tem muito conhecimento ou acesso a ferramentas importantes. Nesse artigo, você vai aprender a melhorar esse KPI em seu Callcenter.