29 set

Um excelente chatbot deve ter foco no cliente e a TW Solutions acredita nessa ideia

Somos uma operadora de telefonia inovadora e focada na experiência do usuário. Com quase de 10 anos de atuação e sempre atenta às inovações tecnológicas, decidimos apostar no desenvolvimento de um sistema de chatbot, os robôs de atendimento que estão revolucionando o mercado de comunicações.

27 set

4 vantagens do PABX na nuvem: veja como a solução pode beneficiar seu negócio

O PABX na nuvem substitui o PABX tradicional em sua empresa através da última versão digital baseada em nuvem. Nós, a TW Solutions, provedor de telefonia VoIP, somos responsáveis por possuir, operar e manter o PABX em um data center seguro. Você, como cliente, acessa o serviço do PABX na nuvem através da Internet usando um roteador de banda larga de alta velocidade e não precisa se preocupar com mais nada!

25 set

Wiki TW Solutions: guia rápido de referência e configuração

Estamos entrando na era da Telefonia 4.0, um cenário marcado por soluções telefônicas práticas e acessíveis com foco no cliente e suas necessidades. A TW Solutions foi uma das primeiras operadoras de telefonia a apostar na Telefonia 4.0 e uma das principais iniciativas nesse sentido foi a criação do Wiki TW Solutions. Nessa central de ajuda, você poderá esclarecer as dúvidas mais frequentes sobre serviços, ferramentas e configurações e, assim, tirar maior proveito de sua conta VoIP.

23 set

Novo no mundo VoIP? Veja 4 dúvidas sobre VoIP respondidas

Para os novatos, o VoIP pode parecer um conceito misterioso e, ainda, à primeira vista, usar a Internet para fazer chamadas não parece uma forma confiável de comunicação. Assim, há uma série de perguntas e dúvidas sobre VoIP que precisam ser esclarecidas. Para ajudá-lo não só a entender como o VoIP funciona, mas também a decidir se essa tecnologia é ideal para você, respondemos quatro das questões mais comuns sobre VoIP. Acompanhe!

21 set

Mobilidade é uma prioridade nos negócios: veja por que e como aderir

A mobilidade é uma maneira poderosa de criar mudanças em uma empresa e deve ser, hoje, uma prioridade nos negócios. Tradicionalmente, as empresas concentraram suas estratégias e recursos móveis em funcionários que passavam a maior parte do tempo fora do escritório como representantes de vendas e engenheiros de serviços. Hoje, as empresas reconhecem que a mobilidade é uma prioridade nos negócios pois oferece benefícios muito maiores para a força de trabalho como um todo.

18 set

VoIP para empresas de tecnologia: 3 motivos para migrar hoje mesmo

As empresas de tecnologia passam por rápidas etapas de desenvolvimento, começando como start-ups ou empresas um pouco maiores. À medida que crescem, passam a contar com a colaboração de trabalhadores freelance ou contratados, bem como com parceiros de negócios. Mais tarde, elas formam redes de parcerias mais complexas, desenvolvendo ecossistemas que as ajudam a desenvolver soluções de ponta a ponta para seus clientes. O que tudo isso tem a ver com o VoIP para empresas de tecnologia? É o que veremos nesse artigo.

18 set

VoIP para hotéis: conheça os maiores benefícios

A indústria hoteleira emprega quase 2 milhões de pessoas em mais de 40 mil imóveis. Apesar do crescimento, o mercado é extremamente competitivo e o controle de custos continua sedo uma prioridade. A solução VoIP para hotéis, além de ajudar a reduzir os investimentos, também pode contribuir com a receita, permitindo novos serviços cobrados e construindo negócios repetidos através do aumento da satisfação do cliente.