29 nov

Como ter um número 4004? Confira o passo a passo e obtenha o seu!

Somos uma operadora inovadora de telefonia com mais de 7 anos de experiência e, por isso, pensamos sempre no melhor para nossos clientes. Imagine você podendo gerenciar as ligações que deseja receber em seu número e bloquear ligações de celulares ou regiões específicas enquanto oferece ao seu cliente uma forma econômica de entrar em contato? Isso tudo é possível com o número 4004. Quer saber como ter um número 4004? Falaremos sobre isso nesse artigo.

25 nov

Número Único Nacional com as melhores tarifas: conheça o Connect Nacional da TW Solutions

Se você está em busca de uma solução robusta e completa para melhorar o atendimento telefônico e os resultados da sua empresa, precisa conhecer o Número Único Nacional da TW Solutions. Com o Connect Nacional, você poderá contratar números 4004 e 0800 com o melhor custo-benefício do mercado. Muitas são as vantagens do Número Único Nacional e, hoje, você vai conferir mais informações sobre esse assunto para que sua empresa não perca mais dinheiro e oportunidades.

22 nov

Por que ter um telefone 0800? Veja 4 motivos essenciais para contratar hoje mesmo!

A TW Solutions é uma operadora de telefonia com mais de 7 anos de experiência e, durante todo esse tempo, já recebemos muitas dúvidas de clientes, mas uma pergunta bastante frequente que ainda continuamos recebendo é a seguinte: por que ter um telefone 0800? A princípio, a solução pode parecer um gasto desnecessário, mas se você pensa assim, é porque não conhece os inúmeros benefícios de um número nacional.

18 nov

P.A Virtual reduz em até 50% o número de posições de atendimento

Se você tem uma operação de Call Center ou uma área específica para atendimento ao cliente na sua empresa, precisa conhecer a P.A Virtual da TW Solutions. Estamos falando de uma solução multicanal cognitiva que pode ser utilizada de várias formas. Nossa tecnologia garante o contato com a pessoa certa, no momento certo e, é claro, com o melhor custo, para que você possa usufruir todos os benefícios do que chamamos de Telefonia 4.0.

15 nov

Quais são os benefícios da PA Digital? Vale a pena implementar? Veja aqui!

Se você está lendo esse artigo, já deve ter ouvido falar sobre a PA Virtual ou PA Digital. Figurando entre as soluções de atendimento mais modernas, econômicas e inteligentes do mercado, a PA Virtual está chegando com tudo no mercado e vai revolucionar a forma como sua empresa atende seus clientes. Na matéria de hoje, você vai conhecer os maiores benefícios da PA Digital e entender melhor como essa solução funciona.

14 nov

PA Digital: a maneira inteligente e econômica de atender seus clientes

O perfil dos consumidores vem evoluindo com o avanço da tecnologia. No ramo das comunicações, um dos grandes destaques é a telefonia VoIP ou telefona digital, mas dela derivam muitas outras soluções que podem revolucionar o mercado. A PA Digital da TW Solutions é um robô inteligente que confirma se a pessoa que atendeu o telefone é realmente a pessoa que precisa ser contatada, otimizando seu relacionamento com o cliente e diminuindo seu tempo médio de atendimento, mas esses não são os únicos benefícios da nossa PA Digital.

6 nov

Monitoria de qualidade no Call Center: aprenda a fazer

Realizar a monitoria de qualidade no Call Center é uma das principais tarefas dos gestores. Esse é, sem dúvidas, um diferencial competitivo para qualquer negócio e deve ser levado muito a sério. Embora o conceito não seja novo, por muitas empresas ainda é visto como uma simples obrigação e não como uma forma efetiva de buscar melhores resultados. Esse pensamento precisa ser mudado.