28 dez

Como usar VoIP no celular e economizar até 70% na conta

Com o aumento do uso do smartphone no dia a dia, muitas tecnologias acabam surgindo para aumentar a produtividade das empresas. Uma dessas tecnologias é o VoIP (Voice over Internet Protocol) ou Telefonia Digital. Através do VoIP, você praticamente transforma o seu smartphone em um telefone fixo e pode economizar até 70% na conta. Quer saber mais sobre como usar o VoIP no celular? Leia atentamente os próximos parágrafos e não se esqueça de entrar em contato com a TW Solutions ao final da leitura para conhecer nossas soluções que entregam economia e robustez ao seu negócio!

26 dez

Atendimento automático para Call Center com PA Digital: melhor que Discador Automático!

Empresas que desejam oferecer uma melhor experiência aos seus clientes estão cada vez mais apostando no atendimento automático para Call Center. Se você já tem uma central de atendimento telefônico, provavelmente já conta com um Discador Automático para fazer suas ligações. Porém, a solução que vamos apresentar hoje é muito melhor! Estamos falando da PA Digital, uma solução cognitiva multicanal que chegou para transformar seus atendimentos.

26 dez

3 frases que você não deve dizer em um bom atendimento telefônico

Existem algumas coisas que os clientes simplesmente não gostam de ouvir quando entram em contato por telefone com uma empresa. Para oferecer um bom atendimento telefônico, algumas frases devem ser evitadas e é sobre elas que falaremos nessa matéria.

6 dez

Como e por que contratar PA Digital para o seu Call Center?

Uma solução que reduz custos, facilita o atendimento e aumenta a satisfação do cliente. Estamos falando da PA Digital, um robô inteligente que chegou para revolucionar o mercado de Call Center. Se você está interessado em saber mais sobre o assunto, não deixe de acompanhar essa matéria para entender como e por que contratar PA Digital.