30 jul

Como funciona a segurança de dados na nuvem?

A segurança de dados na nuvem é a forma mais econômica, segura e eficiente de armazenar dados de sua empresa. A ideia é ter uma cópia de segurança feita em uma rede de computadores, criptografada para aumentar a segurança e sigilo de dados, com armazenamento em diversos servidores diferentes, a “nuvem virtual” espalhada pelo mundo todo.

30 jul

A importância de uma boa gestão de relacionamento com o cliente

Em um cenário de alta competitividade, uma boa gestão de relacionamento com o cliente pode ser um fator decisivo para que sua empresa se sobressaia. Atualmente, manter um relacionamento com o cliente vai muito além do bom atendimento dado no momento em que ele bate à sua porta. Chegamos a um ponto em que é preciso conhecer bem esse cliente, saber de seus hábitos e de suas preferências, sem que isso lhe pareça invasivo.

30 jul

4 características de um bom profissional de Telecom

Apesar de as vantagens tecnológicas serem essenciais para um atendimento eficiente, há algumas coisas que podem ser igualmente fundamentais. A escolha de seus colaboradores figura, possivelmente, entre as mais importantes. Ao buscar profissionais da área, você deve prestar muita atenção às principais características de um bom profissional de Telecom.

23 jul

4 tecnologias que não podem faltar em uma empresa

Custos subindo, dólar alto, clientes pedindo soluções. Está cada vez mais caro fazer o relacionamento com o cliente e cada dia mais difícil vender? Conheça nessa matéria 4 tecnologias que não podem faltar em uma empresa, na hora de vender ou de fazer relacionamento com o cliente – e ainda economize com a comunicação interna. Corte custos e seja mais competitivo com a ajuda da tecnologia!

23 jul

Profissões da área de Telecom que estão em alta e suas médias salariais

As profissões da área de Telecom relacionam-se à criação e desenvolvimento de sistemas que facilitam a transmissão e a recepção de informações. Esses profissionais, em diferentes funções, são responsáveis pela elaboração e execução de ferramentas e canais para a codificação e a disseminação de imagens, sons e todo tipo de conteúdo transmitido por ondas eletromagnéticas.

17 jul

Investimentos no mercado brasileiro de Telecom crescem a cada ano

Já faz alguns anos que o mercado brasileiro de Telecom está constantemente em expansão. Prova disso é que os resultados crescem a um ritmo acelerado desde 2013, sem quedas significativas nem mesmo durante a crise econômica. Por ser uma área que não sofreu grandes perdas nos resultados, o mercado brasileiro de Telecom também se mostrou uma ótima fonte de investimento direto ou indireto. E o melhor: a previsão ainda é de crescimento por pelo menos mais 4 anos.

17 jul

4 vantagens que só um bom sistema de Call Center pode proporcionar

Ao buscar melhorias para a sua operação, a escolha de um sistema de Call Center que possa suprir as suas demandas é uma das principais preocupações. Isto porque, para que seus operadores sejam eficientes, a tecnologia que os apoia tem que oferecer as ferramentas necessárias para que o cliente atendido se sinta cada vez mais satisfeito com os serviços da sua empresa.

17 jul

Discador Callcenter: triplique sua produtividade!

Alguém já te disse que você pode aumentar consideravelmente a produtividade de sua equipe de telemarketing usando um discador Callcenter? Pode parecer impossível, mas o baixo valor do investimento e suas altas taxas de performance fazem deste recurso peça chave no contact center de toda empresa competitiva.