6 ago

TW Solutions lança softphone web e extensão para Google Chrome

Conquistando mais usuários a cada dia, a tecnologia softphone veio definitivamente para ficar. Suas vantagens sobre os telefones convencionais são incontáveis e vão desde a melhora nas funcionalidades telefônicas até uma queda significativa nos gastos com ligações telefônicas. Embora os programas disponíveis para uso já fossem leves, simples, ocupassem pouca memória e contassem com interfaces interessantes, ainda há espaço para inovação. Por isso, sempre de olho no futuro, a TW Solutions lançou o softphone web.

28 jun

Os maiores benefícios em migrar para telefonia na nuvem

Ainda tem dúvidas sobre migrar para telefonia na nuvem? Faça a comparação: serviços ruins, contas caras, uma infinidade de equipamentos ocupando espaço, necessidade constante de manutenção, despesas absurdas com profissionais especializados, falhas, chiados, ruídos e, mais recentemente, roubos dos fios de telefone que levam internet e telefonia à sua empresa. Os antigos PABX comuns, obsoletos e ultrapassados apresentam todos estes e muito mais problemas. Já pensou em trocar toda essa dor de cabeça e despesas sem fim por uma tecnologia de cloud computing e migrar para telefonia na nuvem?

20 jun

Como integrar PABX com software CRM? Existe API?

PABX é uma tecnologia duradoura e que há muitos anos se tornou essencial para a telefonia de qualquer empresa. Não menos importante, a tecnologia CRM pode proporcionar inúmeras vantagens na hora de compreender e lidar com o cliente. Portanto, não é surpresa que exista dúvida sobre a possibilidade de integração de PABX com softwares CRM, assim como a questão da existência de APIs para facilitar estes processos.

20 jun

Sua infraestrutura está pronta para fornecer uma experiência omnichannel aos clientes?

Nos últimos anos, a omnichannel vem se mostrando uma estratégia cada vez mais buscada por grandes empresas, e isso não acontece por acaso. Apesar de sua estruturação ser relativamente recente, ela surge não só como uma inovação, mas também uma espécie de resposta às necessidades dos clientes, que a cada dia exigem maior facilidade e comodidade nos processos de compra.

13 jun

5 razões para adotar a Comunicação Unificada 

Convergência digital é algo que aparece em celulares, aparelhos de TV, eletroeletrônicos e até em controles remotos de aparelhos digitais. O conceito de “tudo em um” está se expandindo para as telecomunicações e para a informática, criando uma nova interface chamada comunicação unificada.

13 jun

Entenda como funciona e o que é SIP Trunking

Com a correria do dia a dia para vencer a crise e a tecnologia em constante mudança, influenciando diretamente no corporativo das empresas, muitos CEOs só ouviram falar, mas de fato, não sabem muto a respeito. Outros, talvez um pouco mais desatualizados, nunca nem mesmo ouviram falar. Afinal, o que é SIP Trunking? Para que esta tecnologia serve? Saiba tudo nessa matéria.

29 maio

Entenda como funciona e o que é E1 Digital

Você sabe o que é E1 Digital? Também conhecido em alguns lugares como E-carrier, o E1 Digital é um formato europeu de transmissões digitais muito semelhante ao formato padrão americano T1. Ele pode ser dividido em até 30 canais, cada um com 64kbps, totalizando, assim, 2MB de taxa de transferência. Desses 30 canais que o E1 pode ser dividido, dois sempre serão reservados: um para sinalizar e o outro para controlar.