12 fev

Tudo sobre API integração utilizando o Asterisk

O Asterisk Manager Interface (AMI) permite que um programa cliente se conecte a uma instância do Asterisk e emita comandos ou leia eventos em um fluxo TCP / IP. Os integradores acharão isso particularmente útil ao tentar rastrear o estado de um cliente de telefonia dentro do Asterisk e direcionar esse cliente com base em regras personalizadas e possivelmente dinâmicas. O API – Application Programming Interface é um conjunto de padrões e rotinas programáveis que serve para acessar um aplicativo de software ou acessar uma plataforma que utiliza a WEB, como o PABX VoIP.

7 fev

Telefonia IP em grandes empresas: afinal, vale mesmo a pena?

Hoje em dia, diversas empresas de diferentes portes estão investindo cada vez mais em tecnologia para aumentar os seus poderes de comunicação. A tecnologia IP beneficia todos os tipos de empresas, mas principalmente as de grande porte por possuírem um número muito grande de funcionários. Conheça as principais características da telefonia IP em grandes empresas e modernize a maneira de atender os seus clientes.

7 fev

Serviço de atendimento ao cliente: como implementar em sua empresa

Empresas que se preocupam com seus clientes investem em meios de comunicação eficazes. Tentar entrar em contato com uma empresa e não ser atendido é uma das piores impressões que podem ser causadas em um cliente. O SAC ou serviço de atendimento ao cliente é uma das ferramentas mais poderosas utilizadas para a comunicação entre a empresa e o consumidor.

5 fev

4 tecnologias de 2018 que serão importantes e você precisa conhecer

Estar por dentro e saber todas as tecnologias de 2018 que serão tendência é uma das melhores maneiras que uma empresa tem para se manter atualizada. Hoje em dia, a troca de informação é muito rápida e quem demora para se atualizar pode perder um espaço significativo no mercado.

3 fev

Reduzir custos com telefonia utilizando o VoIP: suas contas até 70% mais baratas

Com o setor de telecomunicações passando por momentos importantes frente a novos avanços tecnológicos e os custos com telefonia representando uma boa parte dos gastos de qualquer empresa, os gestores estão em busca de alternativas que permitam tocar os negócios sem perder a qualidade e produtividade, mas que não pesem tanto no bolso. Diante desse cenário, muitos estão conseguindo reduzir custos com telefonia através do VoIP. Não sabe do que estamos falando? Acompanhe essa matéria e veja como você também pode ter contas telefônicas até 70% mais baratas todos os meses.

2 fev

Saiba por que você deve mudar de operadora telefônica

O mundo de telecomunicações é um dos mais competitivos do mercado. Estamos a todo momento nos deparando com o lançamento de novas ofertas para atrair mais clientes e fidelizar aqueles que já optaram por ela. Já no ambiente empresarial, a troca de operadoras costuma assustar um pouco os clientes devido às preocupações com indisponibilidades e falhas que possam impactar em sua rotina. A TW Solutions vai te mostrar os principais pontos que devem ser levados em consideração na hora de mudar de operadora telefônica.

2 fev

Como o monitoramento online pode otimizar uma operação

Para um gestor, saber o que está acontecendo em sua operação é de suma importância para o negócio para auxiliar nas decisões de última hora e suporte nas demais atividades. Para este cenário, o monitoramento online é o que você precisa! Você ainda não tem? Vamos te mostrar a importância!

2 fev

Vamos conversar sobre as Cooperativas de Crédito?

As Cooperativas de Crédito são instituições financeiras autorizadas e também supervisionadas pelo Banco Central. São formadas por uma associação de pessoas que visa a prestação de serviços financeiros à população, apenas para aqueles que são associados a ela. Os usuários da cooperativa de crédito são os mesmos que os donos, pois participam da gestão e fazem uso dos produtos e serviços oferecidos.

31 jan

Saiba mais sobre o software de tarifação e economize!

Entre os principais atrativos dos sistemas de PABX online, o fato de que eles oferecem um software de tarifação integrado e com muita qualidade é provavelmente o principal fator positivo dessa opção que vem revolucionando a telefonia corporativa. Poucas pessoas sabem disso, mas esses programas são capazes de facilitar muito a vida de uma empresa e já são responsáveis pelo sucesso de muitos negócios que conseguiram, reduzindo gastos e funcionando de uma forma mais eficiente, alcançar resultados incríveis.