18 mar

PABX Virtual e os recursos que tecnologias convencionais não possuem

Já falamos em diversos posts sobre o que é e como funciona o sistema PABX Virtual. Nesse artigo conheceremos melhor os recursos disponíveis nesse sistema e quais as vantagens que eles trazem. O PABX acompanhou a evolução tecnológica dos últimos anos e atualmente encontramos no mercado sistemas que funcionam de forma totalmente virtualizada e baseados na rede de internet, o chamado PABX Virtual. Nesse artigo, você vai conhecer os recursos que essa tecnologia possui que os seus antecessores não possuíam.

2

Antes de saber mais sobre esse assunto, preencha o formulário abaixo para entrar em contato com a TW Solutions e conhecer as melhores soluções VoIP para sua empresa reduzir custos e aumentar a produtividade.

Apenas para refrescarmos a memória, PABX é a abreviação de Private Automatic Branch eXchange e consiste em um equipamento ou software que centraliza todo o gerenciamento de chamadas telefônicas internas e externas de forma automática, isto é, sem a necessidade de um operador ou telefonista.

Em comparação com os antigos PABX Analógicos ou digitais, além de outros modelos híbridos, o PABX Virtual permite a utilização de ramais virtuais em qualquer dispositivo com acesso à internet e traz uma série de recursos adicionais. Vamos conhecê-los?

Recursos do PABX Virtual

Certamente são os recursos que as centrais virtuais dos PABX mais modernos oferecem os grandes responsáveis pela otimização de custos e gestão que as empresas conseguem em suas redes de telefonia. Pequenas e médias empresas em especial obtêm resultados importantes ao minimizar os custos e, ao mesmo tempo, conseguir um serviço de qualidade. Nos próximos parágrafos, vamos apresentar os recursos que fazem o PABX Virtual ser uma opção tão atraente.

Adaptabilidade a outras tecnologias PABX

Diferentes empresas utilizam diferentes tecnologias e nem sempre estão dispostas ou preparadas para migrar para as opções mais atuais. O PABX Virtual é capaz de se comunicar com qualquer tipo de tecnologia telefônica, desde as mais antigas centrais analógicas até os modelos híbridos e VoIP. Essa capacidade de se integrar a diferentes tecnologias é um recurso importantíssimo e permite que a adoção de uma certa tecnologia não prejudique a comunicação com centrais mais antigas.

1

Escalabilidade de acordo com a demanda

Por ser baseado em software, o PABX Virtual permite que o número de usuários ou ramais da rede seja aumentado ou diminuído simplesmente por meio da compra de licenças de software diferentes. Assim, basta atualizar a licença do PABX Virtual utilizado para uma nova de acordo com sua demanda para atualizar toda a estrutura à sua nova realidade. Essa facilidade é um recurso que não está disponível nas tecnologias telefônicas tradicionais.

Gerenciamento remoto

Por se tratar de uma central virtual, o PABX Virtual permite que sua visualização seja feita de qualquer computador com acesso à internet, seja ele interno à empresa ou externo. Isso viabiliza que a gestão das despesas e ligações seja feita em tempo real e de forma remota. Esse é um recurso também não disponível nas centrais PABX convencionais.

Colaboradores remotos

Também pelo fato de se tratar de uma central virtual, tudo que um colaborador de sua empresa precisa para acessar o sistema é um terminal com acesso à internet. Dessa forma, independentemente de onde o colaborador estiver, se no escritório da empresa, se na casa dele ou até em outra cidade, ele terá acesso ao sistema e poderá utilizá-lo normalmente.

Outros recursos do PABX Virrtual

Além dos já citados, podemos ainda complementar a lista de recursos do PABX Virtual com os seguintes:

  • URA e discadores: recurso fundamental para empresas de call center ou telemarketing
  • Gravação de voz em todas as ligações
  • Integração com tecnologia atual da empresa: ao adotar o PABX Virtual, a empresa não necessariamente precisa descartar os equipamentos antigos, pois a central virtual suporta outros tipos de linhas telefônicas

Considerações finais

É graças aos recursos que foram apresentados que o PABX Virtual vem se tornando uma importante opção para reduzir custos e, ao mesmo tempo, ter disponível um sistema fiável e moderno. O baixo investimento inicial para se implantar o PABX Virtual e a grande mobilidade que ele proporciona são diferenciais competitivos para empresas de qualquer porte e, certamente, devem ser levados em conta para a sua empresa também.

Não deixe de conhecer os planos PABX Virtual da TW Solutions e faça sua migração hoje mesmo.

Site TW Solutions

PABX Virtual e os recursos que tecnologias convencionais não possuem
5 (100%) 1 voto

Posts Relacionados

Comentários

comentários