3 fev

Reduzir custos com telefonia utilizando o VoIP: suas contas até 70% mais baratas

Com o setor de telecomunicações passando por momentos importantes frente a novos avanços tecnológicos e os custos com telefonia representando uma boa parte dos gastos de qualquer empresa, os gestores estão em busca de alternativas que permitam tocar os negócios sem perder a qualidade e produtividade, mas que não pesem tanto no bolso. Diante desse cenário, muitos estão conseguindo reduzir custos com telefonia através do VoIP. Não sabe do que estamos falando? Acompanhe essa matéria e veja como você também pode ter contas telefônicas até 70% mais baratas todos os meses.

3 fev

Robôs no ambiente corporativo: seus melhores amigos

Até poucos anos atrás, era praticamente impossível imaginar o uso de robôs no ambiente corporativo. As novas tecnologias fizeram as pessoas olhar com mais carinho e menos desconfiança para a Inteligência Artificial. Nos Estados Unidos, a maioria dos trabalhadores gostariam de ter robôs no ambiente corporativo, já que essa é uma forma de aumentar a produtividade e diminuir o tempo gasto com atividades maçantes.

2 fev

Como descobrir se a sua operação está dentro da Lei do Call Center?

O Ministério da Justiça, em 2008, estabeleceu um prazo máximo para o consumidor aguardar por atendimento, não podendo ultrapassar 1 minuto. Isso mesmo, apenas 1 minuto entre a escolha da opção desejada pelo cliente e o primeiro atendimento feito pelo Call Center. Como saber se a sua operação está seguindo a Lei do Call Center corretamente?  A TW Solutions possui algumas ferramentas para que você cumpra o prazo determinado corretamente.

2 fev

Saiba por que você deve mudar de operadora telefônica

O mundo de telecomunicações é um dos mais competitivos do mercado. Estamos a todo momento nos deparando com o lançamento de novas ofertas para atrair mais clientes e fidelizar aqueles que já optaram por ela. Já no ambiente empresarial, a troca de operadoras costuma assustar um pouco os clientes devido às preocupações com indisponibilidades e falhas que possam impactar em sua rotina. A TW Solutions vai te mostrar os principais pontos que devem ser levados em consideração na hora de mudar de operadora telefônica.

2 fev

Como o monitoramento online pode otimizar uma operação

Para um gestor, saber o que está acontecendo em sua operação é de suma importância para o negócio para auxiliar nas decisões de última hora e suporte nas demais atividades. Para este cenário, o monitoramento online é o que você precisa! Você ainda não tem? Vamos te mostrar a importância!

2 fev

Vamos conversar sobre as Cooperativas de Crédito?

As Cooperativas de Crédito são instituições financeiras autorizadas e também supervisionadas pelo Banco Central. São formadas por uma associação de pessoas que visa a prestação de serviços financeiros à população, apenas para aqueles que são associados a ela. Os usuários da cooperativa de crédito são os mesmos que os donos, pois participam da gestão e fazem uso dos produtos e serviços oferecidos.

31 jan

Saiba mais sobre o software de tarifação e economize!

Entre os principais atrativos dos sistemas de PABX online, o fato de que eles oferecem um software de tarifação integrado e com muita qualidade é provavelmente o principal fator positivo dessa opção que vem revolucionando a telefonia corporativa. Poucas pessoas sabem disso, mas esses programas são capazes de facilitar muito a vida de uma empresa e já são responsáveis pelo sucesso de muitos negócios que conseguiram, reduzindo gastos e funcionando de uma forma mais eficiente, alcançar resultados incríveis.

31 jan

Saiba tudo sobre a Inteligência Artificial e beneficie seu negócio com a IA!

Para os amantes de tecnologia, a Inteligência Artificial é um dos principais assuntos de interesse e alvo de pesquisas em busca de novidades e lançamentos no setor. Hoje, é um recurso tecnológico presente em diversos setores como SAC, Telemarketing até mesmo em setores de cobrança. Venha conhecer um pouco sobre como tudo começou com a TW Solutions.