28 dez

Como usar VoIP no celular e economizar até 70% na conta

Com o aumento do uso do smartphone no dia a dia, muitas tecnologias acabam surgindo para aumentar a produtividade das empresas. Uma dessas tecnologias é o VoIP (Voice over Internet Protocol) ou Telefonia Digital. Através do VoIP, você praticamente transforma o seu smartphone em um telefone fixo e pode economizar até 70% na conta. Quer saber mais sobre como usar o VoIP no celular? Leia atentamente os próximos parágrafos e não se esqueça de entrar em contato com a TW Solutions ao final da leitura para conhecer nossas soluções que entregam economia e robustez ao seu negócio!

26 dez

Atendimento automático para Call Center com PA Digital: melhor que Discador Automático!

Empresas que desejam oferecer uma melhor experiência aos seus clientes estão cada vez mais apostando no atendimento automático para Call Center. Se você já tem uma central de atendimento telefônico, provavelmente já conta com um Discador Automático para fazer suas ligações. Porém, a solução que vamos apresentar hoje é muito melhor! Estamos falando da PA Digital, uma solução cognitiva multicanal que chegou para transformar seus atendimentos.

26 dez

3 frases que você não deve dizer em um bom atendimento telefônico

Existem algumas coisas que os clientes simplesmente não gostam de ouvir quando entram em contato por telefone com uma empresa. Para oferecer um bom atendimento telefônico, algumas frases devem ser evitadas e é sobre elas que falaremos nessa matéria.

6 dez

Como e por que contratar PA Digital para o seu Call Center?

Uma solução que reduz custos, facilita o atendimento e aumenta a satisfação do cliente. Estamos falando da PA Digital, um robô inteligente que chegou para revolucionar o mercado de Call Center. Se você está interessado em saber mais sobre o assunto, não deixe de acompanhar essa matéria para entender como e por que contratar PA Digital.

29 nov

Como ter um número 4004? Confira o passo a passo e obtenha o seu!

Somos uma operadora inovadora de telefonia com mais de 7 anos de experiência e, por isso, pensamos sempre no melhor para nossos clientes. Imagine você podendo gerenciar as ligações que deseja receber em seu número e bloquear ligações de celulares ou regiões específicas enquanto oferece ao seu cliente uma forma econômica de entrar em contato? Isso tudo é possível com o número 4004. Quer saber como ter um número 4004? Falaremos sobre isso nesse artigo.

25 nov

Número Único Nacional com as melhores tarifas: conheça o Connect Nacional da TW Solutions

Se você está em busca de uma solução robusta e completa para melhorar o atendimento telefônico e os resultados da sua empresa, precisa conhecer o Número Único Nacional da TW Solutions. Com o Connect Nacional, você poderá contratar números 4004 e 0800 com o melhor custo-benefício do mercado. Muitas são as vantagens do Número Único Nacional e, hoje, você vai conferir mais informações sobre esse assunto para que sua empresa não perca mais dinheiro e oportunidades.

22 nov

Por que ter um telefone 0800? Veja 4 motivos essenciais para contratar hoje mesmo!

A TW Solutions é uma operadora de telefonia com mais de 7 anos de experiência e, durante todo esse tempo, já recebemos muitas dúvidas de clientes, mas uma pergunta bastante frequente que ainda continuamos recebendo é a seguinte: por que ter um telefone 0800? A princípio, a solução pode parecer um gasto desnecessário, mas se você pensa assim, é porque não conhece os inúmeros benefícios de um número nacional.

18 nov

P.A Virtual reduz em até 50% o número de posições de atendimento

Se você tem uma operação de Call Center ou uma área específica para atendimento ao cliente na sua empresa, precisa conhecer a P.A Virtual da TW Solutions. Estamos falando de uma solução multicanal cognitiva que pode ser utilizada de várias formas. Nossa tecnologia garante o contato com a pessoa certa, no momento certo e, é claro, com o melhor custo, para que você possa usufruir todos os benefícios do que chamamos de Telefonia 4.0.