1 fev

Atendimento telefônico automático (URA) no Call Center: é necessário?

Seja qual for o tamanho da sua empresa, contar com uma solução de atendimento telefônico automático (URA) ajuda a otimizar o tempo de atendimento, especialmente se você gerencia uma operação de Call Center. Direcionar as ligações para o setor responsável é a principal função de um sistema de atendimento telefônico automático. No final do mês, isso pode poupar muito tempo e, como sabemos, tempo é dinheiro.