17 set

Discador para Call Center aumenta em até 80% sua produtividade!

Um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma central de atendimento é o aumento da produtividade, desde que isso seja feito mantendo a qualidade, é claro. Cientes disso, muitas empresas estão considerando a inclusão de um Discador para Call Center, que é um dos meios mais comentados para a melhoria dos resultados no setor.

27 ago

Discador automático para venda de crédito consignado: como contratar?

Um discador automático para venda de crédito consignado pode representar uma verdadeira revolução para os empreendedores do segmento. Não é segredo que esse tipo de atividade exige um atendimento completo e personalizado, a fim de gerar confiança entre as partes envolvidas. Engajar os profissionais envolvidos e, principalmente, apostar em novas tecnologias, são alguns dos cuidados mais importantes nesse processo.

11 jul

Discador automático para NET ou SKY: como contratar?

Funciona exatamente assim: você trabalha com o telefone, mas não faz nenhuma ligação. Ou seja, não perde nenhum tempo discando ou esperando a ligação completar-se – o computador faz isso totalmente sozinho para você. Bem melhor do que isso: quando você entra na conversa, seu cliente já está à sua disposição na linha. Esse é o discador automático para NET ou SKY da TW Solutions, sistema revolucionário que é, hoje, um dos mais utilizados para otimizar o trabalho de Call Center, de forma especial aqueles que vendem produtos por assinatura.

24 abr

Entenda a diferença entre o Discador Automático e o Discador Preditivo 

Em qualquer Call Center, o tempo total empregado em atendimento por seus agentes contra o tempo de ociosidade pode ser a diferença entre um negócio lucrativo e um problema. O uso dos discadores automáticos revolucionou a indústria no momento em que foram introduzidos, mas com a evolução dos tempos, os recursos precisaram ser melhorados até chegar ao ponto dos discadores preditivos.