27 ago

Sistema de Call Center: como ele pode trazer benefícios para sua central?

Algumas coisas nunca saem de moda, como o Elvis Presley, fondue com vinho junto à lareira e torta de maçã caseira. No entanto, seu Sistema de Call Center não é uma dessas coisas. Se você não tiver substituído ou atualizado suas soluções recentemente, há uma boa chance de seus clientes terem notado. Nesse caso, provavelmente é hora de uma pequena modernização nessa área de sua empresa.

21 jan

Plataforma Call Center VoIP: atendimento integrado e 100% funcional

Plataforma Call Center VoIP: atendimento integrado e 100% funcional

A produtividade de uma empresa depende de diversos fatores. No setor de atendimento telefônico, contar com uma boa plataforma Call Center VoIP é uma das melhores estratégias que qualquer gestor pode adotar, isto porque estamos falando não apenas de uma plataforma robusta e moderna de atendimento, mas de uma ferramenta completa e integrada que muda de verdade a forma como uma empresa realiza seus atendimentos telefônicos.

24 mar

Entenda os detalhes técnicos para utilizar o sistema VoIP

Convencido das vantagens de implementar o sistema VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet, em Português) em sua empresa, você decidiu que essa é a hora de mudar seu sistema de telefonia, mas ainda não sabe exatamente como esse sistema funciona. Saiba um pouco mais aqui!

24 mar

Facilidades, características e vantagens do PABX Virtual

O PABX Virtual (PABX, Private Automatic Branch Exchange, em Português, “troca automática de ramais privados”) é um software de computador de telefonia virtual que tem como base o sistema VoIP (“Voz sobre IP”), o que o faz ser ainda mais vantajoso que o PABX tradicional, que é analógico, por alguns dos motivos que serão apresentados a seguir.