Lei do SAC 2026: prazo de 7 dias para resposta e suspensão de cobrança indevida em 48 horas

O prazo resposta SAC 7 dias passa a exigir fluxo estruturado e resposta conclusiva, com suspensão em 48 horas para cobrança indevida. O artigo mostra como medir, organizar as 6 etapas e separar o canal do Procon do atendimento comum.