10 cuidados que você deve tomar ao contratar um PABX Virtual

Neste artigo vamos apontar 10 cuidados que você deve tomar ao contratar um PABX Virtual. Afinal, seus negócios estão crescendo e você está buscando formas de melhorar seu processo de comunicação com os clientes.

Já leu algumas coisas sobre PABX Virtual e está cogitando aderir ao serviço?

O PABX Virtual conta com tecnologia de computação em nuvem. Isso quer dizer que o seu software está instalado na nuvem. Isso permite utilizar o serviço a partir de qualquer dispositivo como computador, notebook, tablet, celular, entre outros.

Antes de contratar o serviço de PABX Virtual, bem como qualquer serviço que utilize cloud computing, você deve tomar alguns cuidados. Antes de conhecê-los, vamos te apresentar alguns benefícios do PABX Virtual. Continue lendo:

Benefícios do PABX Virtual para sua empresa:

Ter uma central telefônica ou PABX Virtual na sua empresa proporcionará um aumento da capacidade de produção da sua equipe de vendas ou atendimento, assim como uma maior interação entre a equipe. Além disso, o PABX Virtual pode proporcionar outros benefícios ou vantagens como:

  • Seleção automática de ramais;
  • Redirecionamento de chamadas;
  • Atendente virtual;
  • Gravação de chamadas;
  • Flexibilidade para aumentar ou reduzir a quantidade de ramais.

10 cuidados que você deve tomar ao contratar um PABX Virtual.

Como todo o funcionamento do PABX Virtual é em nuvem, sua instalação e gerenciamento são fáceis. Após contratar o serviço, ele já está disponível para uso poucas horas depois.

Mas não se deixe levar por essas facilidades, pois há alguns detalhes que devem ser analisados com mais cuidado antes de fechar o negócio.

Abaixo, apresentamos 10 cuidados que você deve tomar antes de contratar um PABX Virtual ou qualquer serviço que utilize cloud computing.

  1. Verifique o nível de segurança e proteção dos dados oferecidos, se o provedor possui os requisitos mínimos para preservar seus dados, se obedece às leis e se a empresa é confiável.
  2. Suporte técnico. Verifique se oferece suporte na modalidade 24x7x365, ou seja, a qualquer dia e hora. Procure averiguar quanto tempo a empresa leva para atender a um chamado, ou seja, o quão ágil ela é.
  3. Flexibilidade do serviço. Analise se o serviço pode ser adequado às suas necessidades. Por exemplo: aumentar ou diminuir a quantidade de ramais, se há custo para isso e qual é este.
  4. Confiabilidade da empresa. A empresa tem experiência na área? Quanto tempo ela tem de experiência? O que os clientes dizem sobre ela? Procure por indicação de conhecidos.
  5. Tarifas. Como será feita a cobrança?
  6. Internet. A qualidade da sua internet é compatível com a contratação do PABX Virtual?
  7. Teste gratuito. Caso a empresa ofereça a possibilidade de teste gratuito ou possua algum plano gratuito, utilize por um tempo para conhecer a qualidade do serviço e testar as funcionalidades.
  8. Leia o contrato atentamente.
  9. Compare as empresas e o que elas oferecem para pesar os prós e contras de cada uma e selecionar a melhor dentre essas opções.
  10. Funções disponíveis. A empresa escolhida fornece todas as funções que você precisa ou deseja contratar?

Conclusão:

Depois de considerar cada um dos cuidados acima, você estará mais seguro para uma tomada de decisão sobre qual a melhor empresa de PABX Virtual contratar para o seu negócio. A

ssim, poderá aproveitar todos os benefícios e vantagens de ter uma central telefônica à disposição da sua empresa e dos seus clientes.

Podemos concluir que implementar um sistema de PABX Virtual em sua empresa é fácil, assim como a sua utilização. Mas antes de contratar o serviço é preciso estar atento aos 10 cuidados que você deve tomar ao contratar um PABX Virtual e evitar dores de cabeça no futuro.

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