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Arquivo Diário: 10/21/2019

Utilizando a gravação de chamadas para melhorar o atendimento

Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIPPor TW Solutions10/21/2019Deixe um comentário

Você já se perguntou como a gravação de chamadas pode melhorar o atendimento? Se não, está mais do que na hora de fazê-lo.

Como a evolução do atendimento telefônico impacta operações de Call Center

Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIPPor TW Solutions10/21/2019Deixe um comentário

Você já se perguntou como a evolução do atendimento telefônico impacta o Call Center? Neste artigo vamos dedicar um olhar a esse assunto tão importante.

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