Blog da TW Solutions

Como integrar filas do PABX ao Microsoft Teams? Este artigo explica quando a integração faz sentido, como funciona, quais os benefícios e...

Um certificado STIR SHAKEN expirado pode causar bloqueio ou etiquetagem de chamadas. Este artigo explica como verificar a expiração, os...

Helpdesk com PABX Gravação e Relatórios de Chamadas integra telefonia e suporte, transformando chamadas em tickets e gerando relatórios....

O atendimento varejo datas de pico exige planejamento de contingência, integração de sistemas e escalabilidade em nuvem. Este artigo...

A integração de WhatsApp CRM e assinatura eletrônica permite automatizar o envio de propostas e contratos, reduzindo o ciclo de vendas....

Trocar operadora Origem Verificada pode ser necessário em alguns casos, mas nem sempre. Este artigo explica quando a troca faz sentido, o...

Quais relatórios um discador automático deve ter? Este artigo lista os 7 relatórios essenciais, como taxa de conexão, tempo de conversa e...

Direct Routing ou Operator Connect: Qual Usar com o PABX? O Direct Routing oferece controle total sobre a telefonia, ideal para empresas...

Este artigo explica o que é um número 0800 para atendimento com inteligência artificial, como funciona na prática e quais critérios avaliar...

Automação de Processos para Clínicas: Do Agendamento ao Retorno explica como escolher a plataforma ideal, quando automatizar, os 5 erros...

Este artigo explica como a LGPD afeta a comunicação com pacientes, destacando os principais riscos e limites em voz e mensagens, e oferece...

Este artigo explica como configurar uma conta SIP no softphone, desde os conceitos básicos até um passo a passo detalhado. Inclui dicas...