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Como Receber Ligações de Clientes Dentro do Microsoft Teams?
Telefonia Microsoft Teams

Como receber ligações de clientes dentro do Microsoft Teams

Este artigo apresenta um guia de diagnóstico por camadas para receber ligações de clientes Microsoft Teams, explicando o que realmente...

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Leonardo Ferreira· 25 min
WhatsApp Web lento com vários atendentes

WhatsApp Web lento com vários atendentes: limite técnico ou arquitetura errada?

O WhatsApp Web lento com vários atendentes é um gargalo comum em operações de atendimento que crescem. Este artigo explica as causas...

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Leonardo Ferreira· 24 min
Agente de voz não transfere para atendente
Tecnologia

Agente de voz não transfere para atendente: onde o fluxo costuma falhar

Agente de voz não transfere para atendente pode indicar configuração inadequada, limites do sistema ou erros de integração. Este artigo...

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Leonardo Ferreira· 24 min
Agente de IA derrubando chamadas
Tecnologia

Agente de IA derrubando chamadas: checklist de telefonia e aplicação

Agente de IA derrubando chamadas é um problema que afeta a operação. Este artigo explica as causas comuns, como diagnosticar e corrigir, e...

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Leonardo Ferreira· 19 min
IA de voz com som robótico
Tecnologia

IA de voz com som robótico: como melhorar naturalidade e prosódia

Este artigo explica o que é IA de voz com som robótico, por que isso importa para a experiência do usuário e como avaliar a naturalidade...

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Leonardo Ferreira· 27 min
Agente de voz não entende o cliente
Tecnologia

Agente de voz não entende o cliente: causas no áudio, idioma e reconhecimento

Agente de voz não entende o cliente? Este artigo explica as causas mais comuns de falha no reconhecimento de fala, como diagnosticar se o...

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Leonardo Ferreira· 25 min
WhatsApp por QR Code travando o atendimento

WhatsApp por QR Code travando o atendimento: o que fazer

O WhatsApp por QR Code travando o atendimento é um problema comum quando o volume de conversas cresce. Este artigo explica as causas, os...

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Leonardo Ferreira· 24 min
Agente de voz lento para responder
Tecnologia

Agente de voz lento para responder: o problema está no STT, no LLM ou no TTS?

Um agente de voz lento para responder pode frustrar clientes e prejudicar a eficiência. Este artigo explica as causas comuns, como...

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Leonardo Ferreira· 17 min
IA de voz com delay
Tecnologia

IA de voz com delay: roteiro para localizar o gargalo

Este artigo explica o que causa a percepção de IA de voz com delay, como diagnosticar a origem da latência no sistema e quais são os...

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Leonardo Ferreira· 19 min
IA de voz funciona no navegador, mas não funciona no telefone: por que isso acontece?

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IA de voz funciona no navegador mas não no telefone é um problema comum que pode ser resolvido com diagnóstico em 5 camadas: aplicação,...

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Leonardo Ferreira· 22 min
IA de voz alucinando
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IA de voz alucinando: como identificar a causa e impedir respostas inventadas

A IA de voz alucinando é um problema real que afeta call centers, gerando respostas falsas e prejudicando a confiança do cliente. Este...

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Leonardo Ferreira· 21 min
Atendimento pelo WhatsApp paralisado: plano de contingência para empresas

Atendimento pelo WhatsApp paralisado: plano de contingência para empresas

O WhatsApp atendimento paralisado é um problema comum em automações via QR Code. Este artigo explica como avaliar a migração para a API...

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