PABX virtual: Sua empresa está preparada?

O que é PABX virtual? PABX é uma sigla inglesa para a troca automática de ramais privados. É uma central telefônica que gerencia e distribui as chamadas ente os ramais de uma empresa. Quais os tipos de PABX? Tipo Analógico O analógico é a opção mais básica e de menor custo. Pode ser muito útil para…

PORTABILIDADE VOIP: COMO ELA FUNCIONA?

Vamos primeiramente começar pela sigla, que é a abreviação de Voice Over Internet Protocol. Isso significa a conversão de dados da internet em ondas vocais. Então, você pode usar a internet para a realização de chamadas telefônicas, não é o máximo?. Tornando as coisas mais claras: As ondas sonoras vão ser convertidas em dados digitais…

PABX no Call center

Automação de atendimento – Entenda o que é como aplicar em seu negócio

De tecnologia de rede a armazenamento distribuído e computação, os muitos avanços das últimas décadas permitiram que as empresas crescessem, evoluíssem mais rapidamente e mais em cada setor, bem como a automação de atendmento. Mas todo esse crescimento veio com responsabilidades diversificadas, mais dependências a serem rastreadas e processos de negócios cada vez mais complexos…

Vantagens do PABX IP: 5 Razões para mudar para VoIP

Um PABX IP é um sistema de telefonia completo que fornece chamadas telefônicas em redes de dados IP. Todas as conversas são enviadas como pacotes de dados pela rede. A tecnologia inclui recursos de comunicação avançados, mas também fornece uma dose significativa de escalabilidade e robustez sem preocupações. O sistema telefônico IP PBX também é capaz de…

PABX para Call Center: Benefícios

Imagine como você pode pedir comida ou escalar suas reclamações se não houver ninguém para resolver isso. É por isso que os call centers são criados: para resolver os problemas dos clientes geralmente por meio de ligações. Basicamente, um call center é um tipo de escritório destinado a atender chamadas telefônicas. Na verdade, existem algumas empresas que empregam…