PABX virtual: Sua empresa está preparada?

O que é PABX virtual? PABX é uma sigla inglesa para a troca automática de ramais privados. É uma central telefônica que gerencia e distribui as chamadas ente os ramais de uma empresa. Quais os tipos de PABX? Tipo Analógico O analógico é a opção mais básica e de menor custo. Pode ser muito útil para…

VOIP: COMO MIGRAR DE EMPRESA AO SE TER PROBLEMAS?

VOIP é uma sigla para sigla para Voice Over Internet Protocol, que é um tipo de tecnologia que transforma as ondas vocais em dados virtuais e depois reverte o processo. Isso torna possível se comunicar através da internet com outras pessoas de forma falada. Para usar o VOIP basta um software e uma boa conexão…

PORTABILIDADE VOIP: COMO ELA FUNCIONA?

Vamos primeiramente começar pela sigla, que é a abreviação de Voice Over Internet Protocol. Isso significa a conversão de dados da internet em ondas vocais. Então, você pode usar a internet para a realização de chamadas telefônicas, não é o máximo?. Tornando as coisas mais claras: As ondas sonoras vão ser convertidas em dados digitais…

Integração API de PABX Virtual com Salesforce

Se você estiver encarregado do sistema telefônico da sua empresa, sua empresa funcionará com mais eficiência do que nunca. Um problema que surge quando se dirige uma empresa é o fato de que você pode perder oportunidades de vendas e ganho monetário se os funcionários não estiverem disponíveis para atender ligações. É aqui que entra…

O que é URA de atendimento em PABX Virtual e porque usar na sua empresa

Se sua empresa é como muitas empresas no mundo moderno, você conta com sistemas telefônicos automatizados para lidar com as chamadas recebidas. Em particular, você usa a resposta de voz interativa (URA) para coletar dados específicos de chamadores e encaminhá-los para o agente ou local apropriado. Neste artigo, abordaremos o que é URA e por…