VOIP: COMO MIGRAR DE EMPRESA AO SE TER PROBLEMAS?

VOIP é uma sigla para sigla para Voice Over Internet Protocol, que é um tipo de tecnologia que transforma as ondas vocais em dados virtuais e depois reverte o processo. Isso torna possível se comunicar através da internet com outras pessoas de forma falada. Para usar o VOIP basta um software e uma boa conexão…

Integração API de PABX Virtual com Salesforce

Se você estiver encarregado do sistema telefônico da sua empresa, sua empresa funcionará com mais eficiência do que nunca. Um problema que surge quando se dirige uma empresa é o fato de que você pode perder oportunidades de vendas e ganho monetário se os funcionários não estiverem disponíveis para atender ligações. É aqui que entra…

O que é URA de atendimento em PABX Virtual e porque usar na sua empresa

Se sua empresa é como muitas empresas no mundo moderno, você conta com sistemas telefônicos automatizados para lidar com as chamadas recebidas. Em particular, você usa a resposta de voz interativa (URA) para coletar dados específicos de chamadores e encaminhá-los para o agente ou local apropriado. Neste artigo, abordaremos o que é URA e por…

PABX no Call center

Automação de atendimento – Entenda o que é como aplicar em seu negócio

De tecnologia de rede a armazenamento distribuído e computação, os muitos avanços das últimas décadas permitiram que as empresas crescessem, evoluíssem mais rapidamente e mais em cada setor, bem como a automação de atendmento. Mas todo esse crescimento veio com responsabilidades diversificadas, mais dependências a serem rastreadas e processos de negócios cada vez mais complexos…