Como encontrar o melhor PABX Virtual?

Quer saber como encontrar o melhor PABX Virtual para a sua empresa?

Ao implantar uma solução PABX a sua empresa ganha otimização dos processos, produtividade e redução de custos. Toda e qualquer empresa pode se beneficiar. Por isso, neste artigo você vai descobrir ainda mais sobre esses serviços:

As diferentes soluções e PABX:

Desde a sua criação para facilitar as comunicações das empresas, o PABX passou por muitas melhorias até chegar ao PABX Virtual. Conheça os tipos de PABX disponíveis no mercado para escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.

Analógico e digital:

O analógico é o modelo mais convencional, o original. Essa solução conecta ramais permitindo receber e efetuar ligações internas e externas, além de outros recursos ainda de forma básica. Como necessita de uma infraestrutura, o custo de manutenção é o mais alto.

Por outro lado, o PABX digital conta com mais tecnologia, possibilitando um maior número de ramais. Conta com outras características, como:

  • Limite de tempo para as ligações;
  • Interagir com dispositivos móveis como celulares, tablets e computadores;
  • Também necessita de equipamentos específicos.

IP:

Esta solução utiliza a tecnologia VoIP (Voz sobre IP), ou seja, qualquer dispositivo com conexão a internet pode fazer uso dos ramais virtuais. Além disso, possui:

  • Dispõe de correio de voz.
  • Chamadas de voz em conferência.
  • Os funcionários podem se comunicar de qualquer lugar, já que usa a internet.
  • Possibilidade de ajustar o serviço de acordo com a demanda da empresa.

Híbrido:

Nesta opção de PABX, você tem a união dos modelos analógico e digital, podendo alternar entre eles. A central é desenvolvida de acordo com as necessidades da empresa, ou seja, de forma personalizada.

Virtual ou na nuvem:

Esta central é totalmente virtual, ou seja, não necessita de uma estrutura física. Desta forma, tem baixo custo de manutenção e pode ser ajustada conforme a sua demanda. O único item que você necessita é de internet.

A conexão pode ser feita a partir de qualquer dispositivo e de qualquer localidade.

Algumas vantagens dessa solução são:

  • Atendimento automático;
  • Gravação de chamadas;
  • Acompanhamento ao vivo de chamadas;
  • Integração com outros softwares;
  • Relatórios detalhados;

Embora existam as opções acima, o tipo PABX Virtual se mostra a melhor dentre essas opções. Entenda porquê.

Como encontrar o melhor PABX Virtual:

É realmente muito importante saber como encontrar o melhor PABX Virtual para sua empresa e também, conhecer seus benefícios, as principais informações que você deve considerar para encontrar o mais vantajoso, são:

1. As necessidades da empresa.

Ao procurar como encontrar o melhor PABX VIRTUAL, é muito importante entender quais são as funcionalidades que a sua empresa necessita para melhorar a comunicação com clientes.

2. Qual o orçamento da empresa para comunicação?

Você vai encontrar empresas que fornecem a solução de PABX Virtual dos mais variados valores. Portanto, verifique o quanto a empresa pode investir nessa solução de telefonia antes de contratar. E não esqueça de verificar o que o contrato de PABX Virtual fornece e cobre.

3. Credibilidade da empresa:

Não esqueça de procurar por referências da empresa que escolher para contratar o seu PABX Virtual. As opções são muitas.

4. Suporte:

Confirme que a empresa garante suporte de atendimento 24 horas por dia 7 dias por semana. A demora no atendimento pode gerar prejuízos para a sua empresa.

Cada negócio tem as suas características e demandas. Portanto, o primeiro passo é considerar as necessidades da empresa, o orçamento disponível e se a empresa é confiável. E não esqueça de ler o contrato para garantir que tudo que você necessita será entregue.

Em uma busca na internet você encontra centenas de empresas que possuem planos de PABX Virtual. Mas apenas você pode decidir qual delas fornece o melhor serviço para o seu negócio.

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