Melhores softphones do mercado

Como você já viu por aqui, os shoftphones estão com tudo! Não é novidade no mercado, mas vem aumentando cada dia mais o número de empresas que optam por este sistema no lugar do convencional telefone de mesa. Importante lembrarmos que para fazer essa troca só é necessário um bom provedor de internet e um provedor de VoIP.

Os destaques de hoje são:

Zoiper

3CXPhone

X-Lite

Por que usar um softphone ?

Conforme dito, é cada vez mais recorrente o número de empresas que migram seu sistema de atendimento. Afinal de contas, a tecnologia traz a cada dia uma nova forma de facilitar nosso meio de trabalho e de vida. Os softphones são aplicativos (softwares) que podem ser instalados tanto em computadores quanto em smartphones. Eles mantém os dados armazenados em nuvem, o que por si só já se torna um grande aliado de qualquer empresa. Além disso, suas funcionalidades vão muito além do que é proporcionado por um telefone físico. Permite o compartilhamento de arquivos, sendo possível também fazer chamadas de vídeo, troca de mensagens, e alguns softwares apresentam outras opções.

É por isso que agora apresentamos a vocês uma lista com os melhores shoftphones do mercado. Aqui, colocamos um pouquinho de cada um, enfatizando os motivos dele estar nesta lista.

O Zoiper já está na sua quinta versão. É um softphone popular e acessível que oferece criptografia em todas as chamadas, neste sentido, se destaca pela segurança oferecida em sua plataforma de armazenamento em nuvem bem como por poder ser usado em qualquer sistema operacional.

Em seguida temos o 3CXPhone , que é mais uma boa opção. Destacamos como suas maiores vantagens o suporte para uso de headsets e sua interface intuitiva que permite fácil instalação, configuração e acesso. É gratuito a depender do número de usuários.

X-Lite desenvolvido pela CounterPath, agora com novo nome: Bria Solo. Suas funcionalidades continuam as mesmas, e ainda melhores. Além de software para desktop (que era ofertado na antiga versão), agora também disponibiliza aplicativo para smartphones e tablets, contemplando IOS e Android. A possibilidade de transferência e gravação de chamadas também faz com que ele se destaque.

Mas, como escolher qual usar?

Com tantas boas opções, conforme foi apresentado acima, pode ser que você ainda esteja se perguntando: “E qual desses eu escolho?” É por isso que continuamos a falar sobre as vantagens deles. Afinal, sabendo quais as boas opções, fica mais fácil escolher o que melhor se adequa a sua necessidade. A princípio, é preciso analisar a demanda e necessidade de cada um. Por isso, tenha em mente quantas pessoas utilizarão, por quanto tempo, e quais funcionalidades são indispensáveis dentro da sua empresa. Se estiver migrando de telefone para Softphone, contabilize seus gastos atuais e perceberá que é muito mais vantajoso optar por uma nova tecnologia.

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