O que é PABX em nuvem?

Se você está buscando uma opção para diminuir os custos de telefonia, PABX em nuvem pode ser uma boa solução.

É uma opção de telefonia que utiliza a internet para instalação, armazenamento e gerenciamento, através da computação em nuvem.

É também conhecido como PABX Virtual ou PABX de hospedagem.

Com o PABX em nuvem, você tem flexibilidade para fazer alterações na estrutura de acordo com a sua necessidade, em tempo real, sem a intervenção de uma companhia telefônica.

Além disso, o custo de adesão inicial é baixo em relação ao PABX analógico. Como tudo funciona através da nuvem, a instalação pode ocorrer poucas horas após a contratação do serviço.

Dessa forma, o custo que você fará inicialmente é em telefones IPs. Telefones IPs são equipamentos que utilizam protocolos disponíveis na internet para conectar os usuários.

Como saber se o PABX em nuvem é a escolha certa para a minha empresa?

Agora que você já sabe o que é o PABX em nuvem pode estar se perguntando se este serviço seria uma opção para o seu negócio.

O PABX em nuvem é um serviço relevante para todo e qualquer negócio. Seja qual for o ramo ou tamanho da sua empŕesa.

Em qualquer dos casos, você vai conseguir uma redução de até 90% dos custos de telefonia que você tem atualmente.

Além disso, é um serviço que te dá possibilidade de ter equipes de atendimento em qualquer lugar, uma vez que todos os colaboradores precisam apenas de um telefone, fixo ou celular, e internet para se conectarem.

Portanto, o que você deve questionar é quais das várias funcionalidades do serviço de PABX em nuvem a sua empresa vai fazer uso para oferecer um atendimento de qualidade, eficiência e agilidade ao seu cliente.

Veja abaixo algumas das funcionalidades que a sua empresa pode ter ao contratar um PABX em nuvem.

Funcionalidades do PABX em nuvem:

Para te mostrar que o PABX em nuvem é um serviço que atende a qualquer empresa, vamos apresentar algumas das funcionalidades que o serviço dispõe.

São apenas algumas funcionalidades, mas por ser um serviço digital, baseado em computação em nuvem, está sempre sendo melhorado, aperfeiçoado com a inclusão de novas funcionalidades de forma a atender os mais variados tipos de negócios.

Algumas funcionalidades básicas são:

  • Ramais virtuais ilimitados;
  • Não terá mais problemas com telefones fora do ar e as ligações são claras e sem ruídos;
  • Chamadas de vídeo com compartilhamento de vídeo e tela;
  • Sms ou mensagens de texto;
  • Gerenciamento 100% Virtual;
  • Acesso móvel, isto é, funcionários conectados de qualquer lugar usando o celular e o aplicativo do PABX em nuvem;
  • Atendente virtual. Com esta função, sua empresa terá uma espécie de call center. Portanto, um atendimento mais humanizado, personalizado;
  • Controle do fluxo de chamadas;
  • Relatórios das chamadas, e-mails, mensagens instantâneas, bate-papos e redes sociais;

Apesar de ter tantas funções disponíveis, o PABX em nuvem é um sistema adaptável e de fácil gerenciamento. Isso porque o sistema foi desenvolvido para usuários que não sabem nada de T.I. (Tecnologia da informação)

Pense no quanto essas funcionalidades poderiam ajudar a escalar o seu negócio. O PABX em nuvem é uma ferramenta que pode alavancar o crescimento da sua empresa através do aumento de produtividade de sua equipe, sem perder a qualidade do atendimento.

Portanto, o PABX em nuvem é uma opção para todo e qualquer negócio. O serviço tem baixo custo inicial, é flexível e de fácil gerenciamento. Além de reduzir seus custos de telefonia, aumenta a produtividade dos seus colaboradores, sem perder a qualidade de atendimento. O resultado são clientes mais satisfeitos. Não é isso o que toda empresa procura?

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