PABX virtual no home office: Veja as vantagens

pabx virtual no home office

Hoje vamos falar sobre todas as vantagens do PABX virtual no home office, em tempos de pandemia é altamente necessária essa tecnologia.

No ano passado, aprendemos muito com o impacto contínuo do surto de COVID-19 e ainda vivemos a terceira onda de incertezas que mais uma vez afetará nosso trabalho diário e nossos negócios.

Com a pandemia, todos os negócios estão adotando esse tipo de solução com mais rapidez.

Como o PABX virtual funciona na nuvem, ele oferece mobilidade e flexibilidade para ativar e gerenciar operações remotas de contact centers, centrais de atendimento e escritórios.

Desta forma, as operações podem continuar durante o período de quarentena, mantendo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

PABX virtual no home office: Veja as tendências

De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria Nielsen em março de 2020, depois que o Brasil anunciou seu primeiro caso do coronavírus, o número médio de consumidores que compram online pela primeira vez aumentou 32%.

Portanto, o já crescente comércio eletrônico do país deve se acelerar. A tendência é aumentar o tráfego do serviço, por exemplo, novos clientes costumam ter mais dúvidas e dificuldades na hora de comprar.

É hora de iniciar uma estratégia para aproveitar as oportunidades e manter a continuidade dos negócios por meio da satisfação do cliente. Por isso, investir em soluções de home office, como o PABX virtual, tornou-se urgente e imprescindível.

Vantagem 1: A contratação desse serviço é online

Todo o nosso processo de contrato de serviço foi concluído digitalmente e aceito eletronicamente. Após a assinatura do contrato, todo o processo de ativação será concluído remotamente e totalmente fornecido pelo nosso servidor.

PABX virtual no home office: Fácil de usar

A plataforma de PBX em nuvem pode ser acessada via Internet por meio de um navegador e possui uma interface totalmente amigável.

Atendentes e gerentes podem usar e realizar sua configuração inicial e atualizações de maneira simples.

Você não precisa de especialistas técnicos para gerar relatórios e coletar dados e informações.

Vantagem 3:A ativação dos serviços é extremamente simples

Ao assinar o contrato, o cliente já definiu como deseja que o PABX virtual opere. De acordo com esta especificação, a configuração inicial do sistema é realizada.

Vantagem 4: Monitoramento é essencial no Home office

O sistema de telefonia em nuvem fornece acesso a dados e estatísticas em tempo real e monitora todas as atividades, incluindo chamadas em andamento ou perdidas.

PABX virtual no home office: Aumento de valor do negócio

Na maioria dos casos, o telefone é a primeira vez que um cliente entra em contato com seu negócio.

O sistema em nuvem e seus recursos de tecnologia de automação, por meio de telefonia personalizada de alto nível e soluções inovadoras, vão impressioná-lo neste momento e agregar mais seriedade e profissionalismo à sua imagem.

Vantagem 6: Administração de chamadas

Muitos administradores de negócios agora gerenciam o número de chamadas feitas pela equipe, o tempo médio de conversação e o número de chamadas recebidas ao longo do dia.

No painel do PABX Virtual, você pode monitorar todas essas informações, incluindo ramais, e entender como é utilizado o horário de trabalho da equipe remota.

PABX virtual no home office: Conclusão

A tecnologia de PBX virtual é a melhor escolha para trabalhar em casa, gerenciar equipes remotas, alterar endereços físicos e manter distância sem causar falhas no telefone do negócio.

Na maioria dos projetos que implementamos, além de melhorar a comunicação entre os negócios, os custos gerais também podem ser reduzidos por meio de operações telefônicas.

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