Se você tem uma operação de Call Center ou uma área específica para atendimento ao cliente na sua empresa, precisa conhecer a P.A Virtual da TW Solutions. Estamos falando de uma solução multicanal cognitiva que pode ser utilizada de várias formas. Nossa tecnologia garante o contato com a pessoa certa, no momento certo e, é claro, com o melhor custo, para que você possa usufruir todos os benefícios do que chamamos de Telefonia 4.0.

Se você está lendo esse artigo, já deve ter ouvido falar sobre a PA Virtual ou PA Digital. Figurando entre as soluções de atendimento mais modernas, econômicas e inteligentes do mercado, a PA Virtual está chegando com tudo no mercado e vai revolucionar a forma como sua empresa atende seus clientes. Na matéria de hoje, você vai conhecer os maiores benefícios da PA Digital e entender melhor como essa solução funciona.

O perfil dos consumidores vem evoluindo com o avanço da tecnologia. No ramo das comunicações, um dos grandes destaques é a telefonia VoIP ou telefona digital, mas dela derivam muitas outras soluções que podem revolucionar o mercado. A PA Digital da TW Solutions é um robô inteligente que confirma se a pessoa que atendeu o telefone é realmente a pessoa que precisa ser contatada, otimizando seu relacionamento com o cliente e diminuindo seu tempo médio de atendimento, mas esses não são os únicos benefícios da nossa PA Digital.