Devido aos benefícios do VoIP, muitas empresas estão abandonando seus tradicionais telefones fixos. No entanto, como exatamente esses dois sistemas de telefone diferem? Quais são as principais diferenças entre telefonia digital e analógica? Por que vale a pena fazer a migração? Saiba tudo nessa matéria.
Encontrar-se pessoalmente com colegas, funcionários e clientes gera uma experiência mais pessoal. Não há como negar que a comunicação cara-a-cara constrói confiança e credibilidade, fortalece os relacionamentos e melhora a criatividade e a colaboração. No entanto, um recurso oferecido por sistemas de telefonia digital, a videoconferência VoIP, pode ser a melhor solução quando uma reunião física não for viável.
O mundo da tecnologia está em constantes mudanças. As tecnologias da web evoluem à medida que novas iterações são criadas. As mensagens móveis, por exemplo, começaram com o SMS e depois evoluíram para o MMS. Hoje, as mensagens móveis continuam a se transformar com a popularidade de aplicativos de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger. No campo das comunicações comerciais, a telefonia VoIP também deverá passar por excelentes transformações graças ao desenvolvimento da API WebRTC.
O VoIP básico para iniciantes que apresentaremos hoje traz os conceitos elementares da tecnologia Voice Over IP que serão muito úteis para quem ainda está avaliando a solução para sua empresa ou escritório home office.
Uma boa gestão de Call Center depende de muitos detalhes. Além de trabalhar com uma solução robusta e inteligente que melhora seus resultados como a solução da TW Solutions, há 3 diretrizes essenciais às quais você deve se atentar se quiser seguir bons caminhos e cumprir seu papel de atender, auxiliar e, principalmente, aproximar os clientes de sua marca.
Para que você possa tirar melhor proveito do seu equipamento e aproveitar os recursos de um switch, enumeramos nessa matéria 5 configurações que podem ser realizadas a fim de melhorar ainda mais sua estrutura de rede.
Para ajudá-lo a comprar o sistema telefônico empresarial perfeito para suas necessidades, criamos um guia simplificado que resume as principais perguntas que você deve analisar antes de colocar a mão no bolso para investir em seus novos equipamentos.
A tecnologia de Voz sobre IP, ou Voz pela Internet, continua nos conectando de maneiras novas e incríveis, fornecendo uma infinita quantidade de dados para interpretar.
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