Em um mundo cada vez mais conectado, onde as interações pessoais se tornam cada vez mais rápidas e eficientes, é imprescindível para qualquer tipo de empresa possibilitar aos seus clientes um contato rápido e de qualidade, é nessa hora que um plano de telefonia empresarial se faz importante.
O serviço de Telefonia IP, também conhecida por Telefonia VoIP ou Telefonia de Voz sobre Protocolo de Internet, é uma grande inovação no mercado das comunicações empresariais e tem o poder de ser um grande diferencial nas interações empresa-cliente.
Os Sistemas CRM para Call Center são voltados à Gestão de Relacionamento com o cliente, em especial com dados de contatos telefônicos, e-mail, chat online, redes sociais, mensagens de texto e vídeos.
Entenda tudo sobre PABX: o que é, como funciona, quais os tipos de PABX, suasvantagens e desvantagens. Confira o artigo completo!
