Melhores serviços de telefonia para empresas

serviços de telefonia para empresas

Hoje vamos falar sobre os melhores serviços de telefonia para empresas, com esse artigo eu garanto que você vai evitar muita dor de cabeça e garantir que seus clientes tenha o melhor serviço.

Melhores serviços de telefonia para empresas: A gigante do mercado TW-Solutions

A primeira da nossa lista é a TW-Solutions é uma gigante desse nicho e uma das melhores do mercado do nosso país, além disso é uma das mais experientes do mercado.

Nesse mercado ela oferece soluções ideais e sob medida para negócios de vários portes por todo o Brasil desde 2007, ao todo são mais de 1500 assinantes satisfeitos e muitos desses clientes são grandes nomes de seus segmentos.

Como a Anhaguera, CNA, Compuway, Queiroz Galvão e muitos outros grandes nomes.

Ela possui um amplo portfólio de soluções utilizando a tecnologia de ponta do mercado: A VoIP.

Ainda assim, ela presta outros serviços como: PABX virtual, Central de Atendimento; Números nacionais que conhecemos (0800 e 4004), SAC e muitos outros serviços.

IntegraVoIP

Ela concentra grande parte de seu serviço em vários recursos de comunicações unificadas e PABX virtual em nuvem que é uma tecnologia de ponta na comunicação.

O PABX Virtual conecta e integra inúmeros modalidades de serviços que utilizam da tecnologia VoIP.

Como por exemplo o URA para atendimento, outro exemplo é colocar as chamadas em uma fila ou até mesmo criar e transferir chamadas entre os ramais e gravar cada uma.

Falando um pouco sobre essa tecnologia, a URA é um dispositivo em uma central de atendimento que pode fornecer serviços automatizados aos clientes que ligam para esclarecer dúvidas e fornecer informações sem a intervenção da operadora.

Clique aqui e conheça tudo sobre a tecnologia URA

Dessa forma o atendimento fica muito mais rápido para o seu cliente e os atendentes se concentram em problemas mais complexos.

O sistema de gravação e monitoramento é ideal para uma constante melhora dos serviços de atendimento da empresa e ainda pode reduzir diversos problemas como algum desentendimento com um cliente e melhorar futuros treinamentos.

Além disso sabemos que o monitoramento é essencial para esse período de pandemia que estamos vivendo ainda e facilita e muito a vida do gestor do call center.

Ela também oferece um recurso extremamente interessante: Caso esteja sem internet naquele momento, as ligações são redirecionadas para o smartphone.

Dessa forma, se cair a internet, a tecnologia VoIP também funciona com os dados móveis do celular. Isso é essencial porque sabemos como pode frustrar um cliente esperar bastante para ter sua dúvida respondida e ainda cair a ligação.

Ou, se preferir realizar a portabilidade numérica fixa para VoIP, a Integra também pode disponibilizar todo o serviço de transferência.

Tudo isso você encontra com facilidade na IntegraVoIP que é um dos melhores serviços de telefonia para empresas do Brasil.

Melhores serviços de telefonia para empresas: Nvoip

Nvoip é uma plataforma de telefone em nuvem de autoatendimento. Você pode fazer e receber ligações a qualquer hora e em qualquer lugar através do seu celular, computador ou até mesmo CRM.

A empresa tem sede no sul do país, na cidade de Juiz de Fora, e oferece algumas modalidades de planos de serviços como números domésticos e virtuais, serviços de atendimento digital, SMS e APIs.

Os clientes podem escolher assinar por ligação que é a modalidade mais simples, ou assinar um dos pacotes de trimestrais, que dependendo do tamanho da empresa faz mais ou menos sentido.

E no fim a Nvoip vai ainda te indicar a melhor modalidade para seu negócio se você está com dúvida.

Gostou do nosso artigo sobre os melhores serviços de telefonia para empresas? Comente sua opinião sobre o artigo, o que achou de cada uma das empresas que mencionamos e qual você vai escolher para seu negócio.

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Site TW Solutions


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