Serviços de telefonia que sua empresa PRECISA!

serviços de telefonia

Vamos falar hoje sobre os serviços de telefonia que sua empresa precisa ter agora mesmo se não quiser ficar para trás do mercado.

Com o avanço do desenvolvimento tecnológico nos negócios, independentemente do porte da empresa e rompendo a barreira do segmento de mercado.

A forma de desenvolver novos negócios está diretamente relacionada ao estabelecimento de relacionamentos eficientes e ágeis com os clientes. Portanto, é fundamental ter um atendimento telefônico de qualidade e confiável.

Mesmo que sua empresa esteja já sólida em um ambiente digital e ofereça um serviço multicanal completo, o espaço para atendimento telefônico também é importante.

Afinal, muitas pessoas (principalmente as mais velhas) ainda se sentem mais seguras em interagir com a organização nesta mídia, tirando dúvidas e entrando em contato com o suporte.

Na verdade, sua empresa pode ter a melhor solução para o mercado.

No entanto, se o serviço telefônico não estiver de acordo com esse padrão de qualidade, seus concorrentes podem ser muito diferentes de sua empresa e atrair os clientes que hoje são seus.

Na hora de decidir qual sistema de comunicação é ideal, vale a pena considerar e verificar as categorias disponíveis. Confira!

Serviços de telefonia VoIP

Dentre os serviços de telefonia está o VoIP que é usado em conjunto com recursos de rede no sistema telefônico para comunicação empresarial.

Usando essa tecnologia, as extensões podem ser instaladas diretamente nos dispositivos móveis dos funcionários, como laptops, smartphones ou quaisquer outros dispositivos que possam acessar a Internet.

É uma ferramenta moderna muito adequada para empresas que utilizam áudio e videoconferência para realizar reuniões remotas.

Isso é interessante para organizações que desejam economizar nas contas de telefone sem comprometer a qualidade e a usabilidade. Funciona de forma integrada ao PABX.

No caso de VoIP local, o servidor utiliza a infraestrutura da empresa. Portanto, uma equipe é necessária para instalação, manutenção e suporte.

O sistema PABX é essencial

Em suma, o PABX é um serviço composto por centrais telefônicas, que integra todos os equipamentos da empresa por meio de ramais.

Desta forma, as interações entre os colaboradores podem ser mais rápidas, economizando recursos e simplificando a comunicação interna e externa.

O mais moderno sistema de PABX permite a conexão de quantos ramais forem necessários, com pré-programarão de determinados números, bloqueio de chamadas e diversas outras funções.

Serviços de telefonia: Sistemas híbridos

Para grandes empresas que desejam tirar proveito do hardware que possuem, um sistema híbrido pode ser escolhido.

Desta forma, a rede pública de telefonia comutada é conectada ao IP do PABX comercial.

Quanto à área de trabalho, atualmente existem vários tipos de hardware. Existem até telefones híbridos que podem ser usados ​​como linhas padrão, mas têm as vantagens do VoIP.

VoIP na nuvem

Quando o sistema está totalmente na nuvem, não há necessidade de uma estrutura ou instalação de telecomunicações específica.

Desta forma, o custo é menor, pois elimina a necessidade de equipes de TI / telecom e infraestrutura específica.

Essa opção é ideal para quem deseja aproveitar os benefícios do VoIP, mas não possui o conhecimento técnico para gerenciar sistemas gerenciados.

Na nuvem, as empresas podem economizar custos de hardware, instalação e manutenção. A redução de equipamentos também otimiza o espaço do escritório.

Serviços de telefonia que sua empresa PRECISA!

Interface para o celular

É um dispositivo simples que converte uma chamada de um telefone fixo em um sinal de linha móvel.

Seu funcionamento é feito por meio da conexão da interface do celular ao PABX, que roteia as ligações de telefones fixos para celulares sem o uso de dispositivos móveis.

Dentre os serviços telefônicos disponíveis, proporciona maior economia às empresas, pois permite que múltiplas operadoras de telefonia móvel sejam utilizadas no mesmo aparelho.

Gostou do nosso artigo sobre os serviços de telefonia que sua empresa precisa ter? Comente abaixo sua opinião.

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