Somos uma operadora de telefonia inovadora e focada na experiência do usuário. Com quase de 10 anos de atuação e sempre atenta às inovações tecnológicas, decidimos apostar no desenvolvimento de um sistema de chatbot, os robôs de atendimento que estão revolucionando o mercado de comunicações.
Você já ouviu falar em chatbots ou em uma solução ainda mais específica, o chatbot para e-commerce? Chatbot é um software capaz de simular um atendente real e interagir com pessoas em aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp e Facebook Messenger como se fosse um ser humano. A ferramenta traz uma série de benefícios para diversos segmentos e um deles é o de lojas virtuais. Vamos ver, a seguir, 5 grandes benefícios do chatbot para e-commerce.
Você já entrou em contato com alguma empresa em um ambiente virtual (chat ou mensageiro instantâneo, por exemplo) e foi atendido muito bem e com rapidez? Você pode ter sido atendido por um chatbot, ou seja, um robô de atendimento, mas não percebeu porque a experiência pareceu muito real. Os benefícios dos chatbots são inúmeros e hoje você vai conhecer melhor essa tecnologia e o que ela representa na evolução da comunicação.