Atendimento Omnichannel – Saiba como implementar na sua empresa
Por vários anos, o serviço omnichannel tem sido uma palavra da moda. Porém, a estratégia em torno do omnicanal costuma ser diluída. É mais do que fornecer vários canais de comunicação para que seus clientes entrem em contato com você. O verdadeiro suporte omnicanal garante transições perfeitas. Exige experiências consistentes de um canal para o…