O que é PABX em nuvem?

Se você está buscando uma opção para diminuir os custos de telefonia, PABX em nuvem pode ser uma boa solução. É uma opção de telefonia que utiliza a internet para instalação, armazenamento e gerenciamento, através da computação em nuvem. É também conhecido como PABX Virtual ou PABX de hospedagem. Com o PABX em nuvem, você…

O que é URA reversa?

As unidades de resposta sonora operam em operações de call center, principalmente inbound, e funcionam da seguinte forma: O atendimento é eletrônico e o cliente é direcionado de acordo com suas necessidades. Para entender melhor o que é URA reversa, você deve primeiro entender o que é URA ativo. Um URA Ativo funciona da seguinte…