Se você está pensando em usar a automação de processos, aqui estão algumas etapas básicas a seguir: Escolha os processos que deseja automatizar Alguns processos são mais apropriados do que outros, e você não quer construir automações que nunca são usadas. Faça um esforço para compreender completamente os processos e tarefas em questão. Você pode…
De tecnologia de rede a armazenamento distribuído e computação, os muitos avanços das últimas décadas permitiram que as empresas crescessem, evoluíssem mais rapidamente e mais em cada setor, bem como a automação de atendmento. Mas todo esse crescimento veio com responsabilidades diversificadas, mais dependências a serem rastreadas e processos de negócios cada vez mais complexos…
A telefonia digital é utilizada por qualquer equipamento que possa se conectar a uma rede de internet, e permite fazer e receber ligações VoIP. Essa tecnologia possibilita uma maior eficácia de transmissão. Sendo assim, tanto voz quanto dados podem transitar ao mesmo tempo. A telefonia digital não é novidade, está no mercado desde o final…
Esse artigo foi feito para que você tenha uma definição do que é um webphone, como o mesmo funciona e quais são os benefícios de usá-lo para sua empresa. O que é um Webphone? Webphone, é também conhecido como discador da web, é um aplicativo da web que permite chamadas internacionais bidirecionais de um navegador…
É provável que você encontre três tipos principais de sistemas de telefone digital no mundo dos negócios hoje. Um sistema telefônico digital fixo é conectado à rede telefônica principal por meio de cabos. Os telefones celulares usam sinais digitais enviados como ondas de rádio. Os sistemas de Voice over Internet Protocol (VoIP) utilizam a Internet para enviar e…
A telefonia na nuvem já faz parte do seu dia a dia. A tecnologia é uma tendência que só tem a crescer, já que oferece muitas vantagens para usuários.
VoIP é uma tecnologia que propicia comunicação por voz e sessões multimídia (tais como vídeo) por meio do Protocolo de Internet (IP).
A evolução tecnológica observada nos últimos anos vem mudando não só a forma do mundo se comunicar, mas também de fazer negócios. E um grande exemplo disso é o surgimento e a consolidação da telefonia IP.
Com a correria do dia a dia para vencer a crise e a tecnologia em constante mudança, influenciando diretamente no corporativo das empresas, muitos CEOs só ouviram falar, mas de fato, não sabem muto a respeito. Outros, talvez um pouco mais desatualizados, nunca nem mesmo ouviram falar. Afinal, o que é SIP Trunking? Para que esta tecnologia serve? Saiba tudo nessa matéria.
Convergência digital é algo que aparece em celulares, aparelhos de TV, eletroeletrônicos e até em controles remotos de aparelhos digitais. O conceito de “tudo em um” está se expandindo para as telecomunicações e para a informática, criando uma nova interface chamada comunicação unificada.