Telefonia voip virtual X tradicional

Hoje nós vamos falar sobre a telefonia voip virtual e a telefonia tradicional, qual é a melhor? Você descobre tudo nesse artigo.

Telefonia voip virtual X Telefonia tradicional

Nesse artigo vamos aprender sobre o conceito da telefonia voip virtual e a tradicional, em seguida suas principais diferenças, as vantagens que cada uma tem e por último a melhor telefonia voip virtual que você pode ter para sua empresa.

O que é a telefonia tradicional?

Nesse primeiro tópico vamos começar apresentando o que é a telefonia tradicional, isso é importante justamente para fazer a comparação com a telefonia voip virtual que vamos trazer mais para frente.

Um telefone tradicional como conhecemos é um dispositivo simples para fazer chamadas por meio de um telefone analógico.

Graças à tecnologia telefônica tradicional que estamos falando, as mensagens de voz podem ser convertidas em dados analógicos e transmitidas por meio de redes tradicionais.

Esses aparatos funcionam por meio de cabos e estruturas físicas complexas que ocupam um espaço considerável e são responsáveis ​​por conectar seus usuários à central telefônica.

Dessa forma, os sistemas tradicionais de cobrança por telefone são baseados em tarifas que variam de acordo com a duração da chamada, o tipo de telefone celular e a distância do ponto de chamada.

Dessa forma, uma empresa que ainda tem uma telefonia tradicional acaba pagando mais caro com colaboradores que demoram um tempo desnecessário, com ligações em filiais ou fornecedores de outros lugares e outros problemas.

Suas vantagens não são muitas além do abatimento de preços e depende exclusivamente do plano de contrato, ou seja, ao comprar uma telefonia tradicional você assina um serviço em formato de plano e as suas vantagens são pouquíssimas.

Além disso, a maioria dos poucos benefícios só se aplicam a planos mais caros, então você tem que pagar ainda mais para resolver problemas simples o que obviamente não compensa.

No próximo tópico vamos mostrar o seu “filho”, a telefonia digital e como ela funcionaria na sua empresa.

O que é a telefonia digital e como ela funciona?

Agora nesse tópico vamos falar sobre a telefonia digital e como ela funcionaria na sua empresa.

Primeiramente, é importante entender que a tecnologia se refere ao conceito de VoIP ou Voice over Internet Protocol. Falando de forma extremamente simplista, é um serviço que pode fazer chamadas através de sinais da Internet.

Dessa forma, dadas as inúmeras possibilidades dos telefones digitais, os telefones como os conhecemos podem em breve se tornar obsoletos.

A atualização mais importante aqui é ampliar as possibilidades de troca de informações, não só por voz, mas também por vídeo e texto.

Dispositivos móveis como tablets, smartphones e outros dispositivos conectados à internet podem utilizar essa tecnologia também, desde que equipados com câmeras, microfones e alto-falantes, o que hoje é praticamente impossível não ter.

Isso significa que a telefonia digital tem a mesma função da telefonia tradicional, entretanto, ela consegue melhorar bastante a comunicação uma vez que não só utiliza a voz e sim também vídeo e texto.

Dessa forma, você melhorando a comunicação, por consequência melhoraria o desempenho dos colaboradores e também do atendimento aos clientes, o que é ótimo correto?

Para empresas que usam telefones para atividades comerciais básicas, isso é uma grande melhoria. Além de custos mais baratos, os telefones VoIP também podem melhorar a eficiência do serviço e a integração da comunicação da empresa.

Na tecnologia do passado, a transmissão de voz é feita entre dois pontos fixos por meio de um cabo de cobre conectado à central, enquanto o VoIP utiliza os dados transmitidos da rede Internet para proporcionar maior mobilidade aos usuários.

Vamos falar mais das vantagens das duas telefonias no próximo tópico do nosso artigo.

Vantagens das duas telefonias: Qual sua empresa precisa?

Agora vamos falar sobre as vantagens das duas telefonias para você saber ao fundo quais os impactos positivos cada uma teria e você tirar suas dúvidas de uma vez por todas sobre qual escolher.

A primeira vantagem que impressiona da telefonia virtual é seu baixo custo, uma vez que você não precisa de nenhum aparato físico na sua empresa.

Dessa forma, essa perspectiva é interessante para empresas que tem uma alta demanda por inúmeros motivos, mas não querem gastar tanto em um aparelho do século passado como é o caso da telefonia tradicional.

Ao invés disso a sua empresa pode investir em campos que poderão dar mais retorno a própria empresa, como a contratação de novos funcionários, investimento em melhor tecnologia, qualificação de leads e etc.

A segunda vantagem é justamente em tempos como esse que estamos vivendo, a pandemia trouxe muitos funcionários para o home office e com telefonia digital é possível que esses colaboradores consigam ter eficiência e qualidade em casa.

Isso obviamente é impossível com uma telefonia analógica por precisar de todo o aparato que estará na empresa.

A terceira vantagem é as gravações e relatórios que só a telefonia e nuvem poderia ter e dessa forma, você poderia saber qual colaborador é mais eficiente, que presta o serviço de maior qualidade e até entender melhor possíveis problemas de pessoal.

Além de que esses relatórios podem apontar onde a empresa está acertando e errado, algo vital para todo negócio se manter saudável e prosperar. Agora parece obvio qual telefonia você deveria ter na sua empresa, independentemente do tamanho dela.

Telefonia voip virtual: Qual a melhor do mercado?

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Você viu claramente todas as vantagens que o pabx virtual tem sobre o tradicional e não pode negar que ele é extremamente superior. Essa é uma decisão extremamente importante para sua empresa pois vai definir seu relacionamento com os clientes.

Além disso, no mercado em que vivemos não adianta mais fazer o básico, o seu cliente já espera uma qualidade ainda maior no seu atendimento, afinal o atendimento é a vitrine da sua empresa. Conheça nossa empresa clicando aqui!

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