Vou perder meus números e telefone com o fim da Vono?

Recentemente, anunciamos em primeira mão o fim da Vono. A empresa, que até então era a maior e mais respeitada do país no segmento VoIP, resolveu fechar as portas e encerrar o fornecimento de seus serviços.

O motivo já é conhecido. O fim da Vono deve-se a compra do grupo GVT realizada pela Vivo. A Vono atualmente pertence à GVT, mas a Vivo anunciou que, com a compra, as operações da operadora VoIP serão descontinuadas. A partir do dia 30 de setembro de 2016, os clientes não poderão mais realizar ligações.

O comunicado oficial que anuncia o fim da Vono está reproduzido na íntegra a seguir:

“Prezado Cliente,

Informamos que o serviço VONO será descontinuado e encerrará as suas atividades a partir de 30 de setembro de 2016.

Até esta data você continua utilizando o serviço VONO normalmente bem como os créditos contratados e válidos.

Fique atento, como informamos anteriormente (através do canal online – site) todas as recargas efetuadas a partir do dia01 de abril de 2016 passaram a ter validade de 30 (trinta) dias da data de compra, e o prazo de realização de novas recargas ficará limitado até 30 de agosto de 2016.

Fique tranquilo, após a data de encerramento do serviço o portal Vono (http://www.falevono.com.br/) permanecerá disponível para realização de consultas e informações até o dia 31 de março de 2017.

E por fim, em substituição caso tenha interesse, durante este período você deve avaliar possíveis fornecedores equivalentes no mercado.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição através da nossa central de relacionamento 0800-600-8666, pelo e-mail: atendimento@vono.net.br ou pelo portal Vono.

Agradecemos a sua compreensão e pelo período em que esteve conosco.

Equipe VONO.”

Assim, com o fim da Vono, aqueles que já estão habituados com a tecnologia VoIP deverão encontrar novos fornecedores no mercado. Porém, as coisas continuarão como eram antes? Descubra a seguir.

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Vou perder meus números de telefone com o fim da Vono?

Afinal, o que vai mudar com o fim da Vono?

Uma das grandes desvantagens de quem já utilizava os serviços da Vono é a perda dos números de telefone. Aparentemente, não será possível migrar os números que você já utilizava na Vono para outras operadoras.

A Vono está fora do alcance regulatório da Anatel e não há como forçar a portabilidade numérica. No entanto, há alguns clientes relatando que a Vono está tratando individualmente cada caso para verificar se há a possibilidade de efetuar a portabilidade. Para isso, o cliente deve entrar em contato com a empresa e aguardar o retorno que deve ocorrer em até 48 horas.

Leia também: Vono vai encerrar atividades: será o fim da tecnologia VoIP?

A tecnologia VoIP cresce a cada dia e a tendência é o surgimento de planos cada vez mais flexíveis após o fim da Vono. A TW Solutions apresenta diversos planos em alternativa aos serviços da Vono. Entre em contato com eles e informe-se sobre a possibilidade de migrar seus números de telefone atuais para a TW Solutions.

Se a portabilidade não for possível no seu caso, não se preocupe. Seus números terão que mudar, mas você se surpreenderá com a qualidade e as soluções a preços justos que temos para oferecer.

Utilize o formulário disponível no canto direito inferior dessa página para conversar com os nossos consultores e tirar todas as suas dúvidas. Venha para a TW Solutions hoje mesmo!

 

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